Conclusión final del blog

A través de todo este tiempo y cada una de las entradas del blog, me he podido dar cuenta, que el contexto en la comunicación de cualquier tipo, tiene gran influencia en la manera de expresarnos, lo que decimos, lo que no decimos, y lo que no nos permiten decir. A través de cada entrada, pude analizar como se ha desarrolla la comunicación en diferentes países, y de esta manera hacer una comparación con lo que vivimos en nuestro país, y los beneficios y los perjuicios de la forma en que manejamos la comunicación aquí. 

Finalmente, puedo decir que nos guste o no, el lugar donde vivimos, con quienes compartimos nuestro tiempo, las noticias que vemos, todo, absolutamente todo, influye en la manera final en que nos vamos a expresar, de ahí la importancia de tenerlo siempre presente en nuestras vidas y cuando queremos comunicar un mensaje.

Contexto Venezolano Parte II

Presidente Hugo Chávez habla sobre los medios de comunicación en su país:

¿Qué opinan? ¿Tiene razón o no?

Contexto Venezolano Parte I

Desde la llegada de Hugo Chávez a la presidencia de Venezuela, los medios de comunicación lo han acusado de violar la libertad de expresión, y de ser amenazados con el cierre de estos, si no se cumple lo que Chávez llama la ley. "Incluso, la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) advirtió en su último informe anual que el gobierno venezolano clausuró 32 emisoras y que expropió ilegalmente numerosas empresas como estrategia de control social." (1) Este informe se refiere al año 2011.

A pesar de este contexto social y  político en cual viven los venezolanos, en el año 2011, el presidente Hugo Chávez, recibió el premio académico a la "Comunicación Popular" por parte de la facultad de periodismo de la Facultad de la Plata.

""Los premios Rodolfo Walsh se entregan a quienes en el ámbito nacional y latinoamericano aporten a la comunicación popular, a la democracia y a la libertad de los pueblos", indicó por su parte la universidad en un comunicado." (1)

"En este sentido, el mandatario venezolano recibirá la distinción "por haber demostrado su compromiso incuestionable y auténtico en afianzar la libertad de los pueblos, consolidar la unidad latinoamericana, defender los derechos humanos y ser consecuente con la verdad y los valores democráticos", añadió la facultad." (1)

Entonces, la pregunta es qué tan merecido fue este galardón para Chávez, y en un contexto como este, ¿habrá verdaderamente libertad de expresión? 

Fuente:


(1) http://www.americaeconomia.com/politica-sociedad/chavez-recibira-premio-academico-la-comunicacion-popular

China...CENSURADO... PARTE III

Para esta semana les traigo una noticia sobre lo que ha pasado en los últimos días en china, en cuanto a las redes sociales. Es increíble y difícil de imaginar como en la actualidad hay países con contexto sociales y políticos como este:

BEIJING.- Una intensa ofensiva contra las redes sociales emprendida por el gobierno comunista de China deja como saldo hasta el sábado seis detenidos, 16 sitios web cerrados y dos de las mayores redes chinas sometidas a autocensura.

El sitio de microblogging QQ, operado por Tencent, y Sina Weibo, el más popular servicio de este tipo en China (donde Twitter está bloqueado) han anunciado que suspenden la función de comentarios desde hoy hasta el próximo 3 de abril, para "limpiar de rumores" las dos redes sociales.

La presión gubernamental fue justificada por las autoridades en la circulación en internet, durante la semana pasada, de rumores sobre un supuesto golpe de estado en la potencia asiática, aseguró la prensa oficial.

La operación, anunciada durante la madrugada, incluyó "reprimendas y educación" de personas que participaron en la difusión de rumores, señaló la Oficina Estatal de Información en Internet, responsable de controlar y censurar los contenidos en la red china.

La semana pasada, informaciones sobre disparos en la plaza de Tiananmen o vehículos militares entrando en Beijing circularon en las redes sociales chinas, al punto que varios medios de comunicación extranjeros investigaron su veracidad.

La "atmósfera" de los rumores la da la fuerte tensión interna que experimenta el régimen frente al cambio en la cúpula que se realizará en octubre próximo y la súbita caída en desgracia de connotados dirigentes partidarios como el ex ministro y secretario general de la provincia de Chongqing, Bo Xilai. 

Estos rumores "han causado una muy mala influencia en el público", advirtió la oficina estatal responsable de la censura en internet.

La preocupación de las autoridades por mantener el ojo puesto en la mayor comunidad de internautas del mundo, con 513 millones de usuarios, llevó a elevar los castigos contra quienes difundan "rumores" a través de esa vía, tal como amenazó un editorial del "Diario del Pueblo", voz oficial del Partido Comunista de China.

FUENTE: http://www.emol.com/noticias/tecnologia/2012/03/31/533616/china-aplica-dura-censura-a-redes-sociales-tras-difusion-de-rumores-de-golpe-de-estado.html

China...CENSURADO... PARTE II

Para esta semana les traigo un vídeo que habla sobre la censura en china, como continuación de la anterior entrada al blog:

¿Qué les parece el contexto en donde viven los chinos? ¿Ahora sí, valoran nuestro entorno?

China...CENSURADO... PARTE I

Anteriormente hablábamos de las redes sociales como el medio en cual una persona expresa sus verdadera identidad y su forma de pensar, pero qué le parece el tener que usar toda una identidad falsa en facebook o twitter, con tal de expresar las ideas políticas o económicas. Pues en China Continental,  para poder decirle al mundo el disgusto que tienes con el gobierno o con cualquier otra situación, primero debes crear una cuenta con datos (nombre, país, estudios) falsos, y luego buscar la manera que el gobierno no localice la IP de tu computadora en alguna de estas paginas.

Esto se debe al contexto socio- político en que viven  los chinos, ya que en este país esta prohibido el uso de las redes sociales y de cualquier otro medio que le permita a la persona expresar su manera de pensar. Esto es claro ejemplo de cómo ese contexto que nos rodea, afecta la manera y la forma en cual podemos expresarnos.

Por ejemplo, para el año 2011, el gobierno anuncio que endurecería los controles en las redes sociales, y que castigaría severamente la difusión de "información perjudicial".

Por último, en este país, el único medio permitido para comunicarse por medio del internet, son los microblogs o "weibo", pero igual son controlados y cualquier "anomalía" es inmediatamente censurada.

Reflejo del contexto personal en las redes sociales II Parte

Esta semana les dejo un vídeo sobre los jóvenes y las redes sociales, relacionado con el tema de la semana anterior:

Reflejo del contexto personal en las redes sociales

Para esta semana dejaremos de lado el contexto visto desde la perspectiva de las empresas y del mercadeo, para hablar de las redes sociales, como una forma de reflejar el contexto personal que rodea a las personas. 

¿Acaso se ha puesto a pensar que refleja de usted sus publicaciones en las redes sociales? Pues si, las redes sociales dicen más de usted, de lo que cualquiera creería, ya que pueden reflejar la manera en que afecta el contexto que está rodeando a la persona, ya sea cultural, político, psicológico, o económico.  Esto por medio de  la información sobre gustos e intereses, estados, fotos y vídeos; elementos que igualmente ponen en manifiesto la verdadera personalidad, o al menos la personalidad que desearía tener, la persona que maneja la red social.

Por ejemplo, una persona que le guste mucho el fútbol, probablemente (tomando como referencia facebook), tenga dentro de sus gustos e intereses páginas de fans de equipos del país y de todo el mundo, asi como noticieros deportivos donde se enfatice el fútbol, fotos de todos los partidos que juega con sus amigos, y probablemente comentará con más énfasis todo lo relacionado con este entretenimiento.  Otros ejemplos son algunos casos que han sucedido en diferentes partes del mundo, en donde estudiantes tenían en su facebook fotos en donde aparecían con armas, montajes de imágenes de vídeojuegos en donde ellos salen asesinando a un grupo de personas, y comentarios pesimistas, todo era el reflejo de una futura catástrofe, ya que unos meses después de sus publicaciones, asesinarían a gran cantidad de personas de sus colegios o universidades, para luego terminar quitándose la vida. Un último ejemplo es el del estadounidense Eric Rash, quien días antes de suicidarse, coloco como foto de perfil en donde él se mostraba con una pistola en su boca. 

Estos son muestras de cómo las redes sociales pueden mostrarnos como se siente una persona y como ese contexto que lo rodea lo está afectando, como podemos ver en los últimos dos casos, estas personas probablemente se encontraban en un ambiente violento, donde recibían poca atención de los padres o donde tenían algún problema social con sus compañeros en las instituciones educativas.

Finalmente, con el ejemplo de las redes sociales, observamos como se cumple el principal punto de la teoría de la comunicación: "Todo comunica", y ese contexto que nos rodeo, influye en qué y  cómo  comunicamos.

Los consumidores y el contexto que los rodea

En el mercadeo existen gran cantidad de factores que influyen y afectan la forma en la que los consumidores compran, es decir, afecta la forma en que eligen entre los diferentes productos, servicios y empresas.  

Los factores culturales son de suma importancia dentro del mercadeo, ya que tienen gran influencia en el comportamiento de los consumidores. Asimismo un mercadólogo debe estar atento a los cambios culturales y a las nuevas necesidades de esa cultura. Un ejemplo de un equipo de mercadólogos de una compañía que no cedieron ante los cambios culturales y además a las nuevas tecnologías fue el equipo de Kodak (el cual ya se había mencionado anteriormente en una entrada), quienes a pesar de saber que su empresa fue la creadora de la cámara digital, no supieron actuar ante la revolución cultural y tecnológica que ellos mismos habían creado, hasta llegar al estado de tener que declararse en quiebra en el último año.

            Dentro del aspecto cultural existen subculturas, es decir, grupos de personas que se identifican con ciertos elementos de la sociedad como nacionalidades, religiones, grupos raciales y regiones geográficas. Otro punto a considerar dentro de la cultura es la clase social, ya que existe cierto tipo estructura dentro de la sociedad con miembros que comparten valores, intereses y comportamientos similares.

            Los factores sociales, como grupos pequeños, la familia y roles y estatus social del consumidor, también son parte de ese contexto en el cual los consumidores se desarrollan, y el cual toda empresa debe conocer para poder triunfar en el mercado.

Bibliografía: 

Kotler, P. y Armstrong, G. (2008). Principios de marketing (12va. Ed.). México, D. F.: Pearson

Toyota…adaptándose al entorno!!

Para finales de 1990, la compañía de autos “Toyota” gozaba de un gran auge debido a una gran cantidad de años de éxitos en el mercado, convirtiéndose así en una de las marcas más poderosas de los Estados Unidos. Sin embargo, no tardo mucho tiempo para que la compañía observara que la edad promedio del cliente de 

Toyota aumentaba, casi todos se encontraban alrededor de los 50 años; si este proceso continuaba, muy pronto el mercado de la compañía comenzaría a reducirse y a las ventas disminuirían.

Para ese entonces la imagen que los jóvenes percibían sobre un auto marca Toyota era de “aburrido” y “obsoleto”, es decir, la compañía no hablaba el idioma de los jóvenes. Por esta razón Toyota emprendió la tarea de investigar y analizar el nuevo entorno que rodeaba a las nuevas generaciones.

Después de fallar por tercera vez consecutiva en el lanzamiento de un automóvil que se adaptara a las nuevas generaciones, en el 2000, Toyota decide apostarlo todo para conquistar a “la generación más diversa que jamás se haya  visto”. De esta manera en el 2003 sacan a la venta el “Scion”, con el cual Toyota no sólo creó una nueva marca de auto, sino también nuevos enfoques de marketing. Desde presentaciones con Hip-Hop, patrocinio de eventos en diferentes lugares como clubes nocturnos de Hip-Hop, bares urbanos y jardines de bibliotecas, hasta el uso de carteles con lemas como “No se permite la clonación en esta zona” y “Se prohíbe la normalidad”.

Ahora Toyota hablaba el idioma de los jóvenes y sus clientes ya no rondaban los 50 años, sino los 36 años. Gracias al análisis estratégico del contexto que rodeaba a las nuevas generaciones, la compañía se había rejuvenecido y estaba listo para volver a luchar en el mercado.

Este ejemplo de Toyota, refleja la importancia en la comunicación del contexto, ya que como se vio, si una compañía no habla el idioma del mercado meta, difícilmente logrará tener éxito.

Bibliografía: 

Kotler, P. y Armstrong, G. (2008). Principios de marketing (12va. Ed.). México, D. F.: Pearson

Kodak, la compañía que olvido su entorno Parte II

Para esta semana les dejo un vídeo de la CNN sobre la crisis que afronta Kodak

Kodak, la compañía que olvido su entorno

Para inicios del 2012, la compañía que por más un siglo se encargo de fotografiar al mundo se declaro en quiebra, se trata de Kodak; la cual por muchos años tuvo margenes de ganancia increíbles y quien se encargo de crear la cámara digital, lo que a la postre lo llevaría a quiebra.

Pero ¿qué paso con Kodak verdaderamente? Pues el contexto nos podría dar una respuesta. En 1975 tras inventar la cámara digital, nuevos competidores surgirían con nuevas e innovadoras ideas, las cuales comenzaron a llamar más la atención de los consumidores, poco a poco estas compañías se iban adaptando a los nuevos gustos de la diferentes poblaciones. Conforme el tiempo pasaba, la cultura y la sociedad cambiaban, y nuevas tendencias surgían, Kodak no se ajustaba a ellas, parece ser que el equipo de marketing se quedaría con la vieja idea de que mercadeo era tan solo producir y vender, mientras sus competidores habían adquirido una nueva filosofía de mercadeo: "satisfacer las necesidades del cliente". De esta manera fue perdiendo poco a poco poderío en el campo de la fotografía y cuando trató de reaccionar, la compañía se dio cuenta que ya era tarde, el entorno de sus inicios ya no existía, y sus leales clientes se habían ido para siempre.

De esta manera, el entorno o contexto le fue jugando una mala pasada a Kodak, hasta el punto que hoy está a punto de desaparecer, y he aquí la importancia en el marketing de la investigación de los diferentes entornos sociales, culturales, económicos y políticos en donde se desarrollan los actuales y los futuros clientes. Al final todo se puede resumir en: "Innovar o Morir".

Costa Rica ¿Una realidad diferente?

A diferencia de Bolivia, Costa Rica ha vivido una situación muy diferente con respecto a su "identidad nacional", ya que parece ser que los ticos se ahogaron en el mar de la globalización impartida por la potencia mundial de los Estados Unidos. Esto hizo que hoy, los costarricenses estemos bombardeados todos los días de publicidad de empresas extranjeras que promueven sus productos y una forma de vida globalizada, con lo que cada día que pasa vamos perdiendo nuestra identidad, y nos adaptamos a la vida impuesta por otras culturas. Ese contexto en el cual nos hemos desarrollado nos ha convertido en personas que no valoramos lo nuestro, y que deseamos lo extranjero, mucho de esto gracias a la publicidad y a los medios de comunicación, que no hacen mas que copiar y pegar las ideas que viene de afuera de nuestro país, ejemplo de ello son programas como "Bailando por un sueño" o ¿Quién quiere ser millonario?

De esta manera podemos ver como Bolivia y Costa Rica son dos países con contextos socioculturales totalmente distintos, y como ese contexto influye en la identidad nacional de cada uno de los países.

Cultura le ganó batalla a la globalización

"Contesto es el entorno en donde la comunicación toma lugar"  Asimismo, el contexto ofrece une espacio a los investigadores y teóricos para analizar el fenómeno de la comunicación. Y hoy en día donde la "comunicación se ha globalizado", donde "estar a la moda" parece ser cosa de todos los días, en donde el qué vestir lo imponen grandes compañías a nivel mundial, donde los idiomas y monedas extranjeras valen mas que las propias de cada país, y donde comer lo que todos comen es la tónica, un fenómeno llama la atención de propios y extraños, de investigadores y analistas, se trata de la quiebra de la super compañía de comidas rápidas "McDonald´s" en Bolivia. Fenómeno que pone en evidencia la importancia y el poder del contexto en los individuos de un país o región, en este caso un contexto social y cultural.

Pero ¿porqué una exitosa compañía a nivel mundial no pudo llamar la atención de los habitantes de este país? ¿acaso se trató de campañas publicitarias de bajo presupuesto o de una mala planificación de marketing? NO, ni una ni la otra, el fracaso de "McDonald´s" se debió a las apegadas tradiciones de los bolivianos. De acuerdo a West R. en el libro "Introducing Communication Theory: Analysis and Application", la tradición sociocultural o ese contexto en donde esta sumergido cada individuo, influye en la manera de ver el mundo, ya que los individuos son parte de grandes grupos que tiene reglas únicas y patrones de interacción establecidos; en este caso los bolivianos tienen una cercana relación con la tierra y los productos que siembran con sus propias manos, lo que produce que tengan un mayor interés por sus platos tradicionales y que no se dejen influenciar tan fácilmente por la cultura y la publicidad extranjera.

Asimismo los bolivianos son educados en un contexto en donde la cultura propia del país es fundamental para cada ciudadano (algo que se puede notar en su forma de vestir). Igualmente en Bolivia, la comida para ser tratada como tal, requiere de mucho tiempo de preparación, esmero e higiene, lo que no encaja en la mentalidad que se quería imponer con "McDonald´s" y su sistema de "fast food".

Por último, se puede sumar a este contexto muy especial que rodea a los bolivianos, el aspecto político; ya que en los últimos años se ha promocionado una política "anti - Estados Unidos" por parte del Presidente Evo     Morales, lo que fomenta en los ciudadanos el rechazo al "imperialismo Norteamericano" y lógicamente a todo lo que tenga que ver con este país.

Así que ¿Qué tan importante es el contexto en el cual vivimos en la comunicación? Pues, queda a criterio de cada uno, en mi opinión, para lograr ser un buen comunicador, nunca se debe olvidar el contexto en el cual estamos tratando.

Gracias!! Espero sus comentarios!!

Video: ¿Por qué quebró McDonald´s? Un recorrido rápido por la comida típica boliviana